Contactează-ne

Asistență și suport

Echipa noastră de consultanță B2B vă stă la dispoziție pentru orice întrebare legată de auditarea furnizorilor, conformitatea ISO și optimizarea lanțului de aprovizionare.

Ne puteți contacta telefonic la 0367649611, prin email la info@beijingmatchmaker.com sau direct la sediul nostru din Str. Herculane nr. 9, bl. D, ap. 38. Răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.

Pentru întrebări generale, răspundem în maxim 24 de ore. Pentru audituri urgente sau probleme de conformitate, timpul de răspuns este de 4 ore în intervalul 09:00–18:00, de luni până vineri.

Trimiteți o cerere detaliată la info@beijingmatchmaker.com sau completați formularul de pe pagina de contact. Veți primi un plan de audit personalizat în 48 de ore.

Da, puteți accesa pagina FAQ dedicată pentru răspunsuri rapide despre procesul de matchmaking, certificări și termeni logistici. Dacă nu găsiți ce căutați, echipa noastră vă va răspunde personal.

Absolut. Comunicăm fluent în română și engleză, iar pentru parteneri internaționali putem asigura asistență și în limba chineză, la cerere.

Întrebări frecvente despre consultanța în achiziții industriale

Răspunsuri clare la cele mai comune întrebări legate de auditarea furnizorilor, conformitatea ISO și optimizarea lanțului de aprovizionare.

  1. Audităm producători de componente metalice din China, Taiwan și Coreea de Sud, specializați în prelucrare CNC, turnare și forjare. Verificăm certificările ISO 9001, ISO 14001 și standardele specifice industriei auto.

  2. Începem cu o analiză a specificațiilor tehnice și a volumelor estimate. Pe baza acestora, selectăm 3-5 fabrici pre-auditate, organizăm întâlniri virtuale și sprijinim negocierea contractelor-cadru.

  3. Tarifele pornesc de la 1.200 EUR per audit de bază (documente și procese) și pot ajunge la 3.500 EUR pentru audituri extinse cu inspecție la fața locului și testare de mostre.

  4. De obicei, între 6 și 12 săptămâni de la semnarea contractului de consultanță până la primul transport de probă. Durata depinde de complexitatea produselor și de disponibilitatea fabricilor.

  5. Da, colaborăm cu parteneri specializați în transport maritim și vamă. Oferim asistență pentru documentația de export-import, inclusiv certificate de origine și declarații vamale.

Clarificări și condiții de aplicare

Precizări esențiale privind interpretarea serviciilor noastre de consultanță în achiziții industriale.

Prin „potrivirea furnizorilor” (matchmaking) înțelegem procesul de identificare, auditare și recomandare a unor producători de componente metalice din Asia, verificați conform standardelor ISO. Nu garantăm exclusivitatea relației comerciale dintre părți, ci doar conformitatea inițială a furnizorului.

Auditul se efectuează la fața locului de către inspectori acreditați, pe baza unui protocol propriu care include verificarea documentației tehnice, a proceselor de producție și a sistemului de management al calității. Rezultatul auditului este valabil 12 luni de la data emiterii raportului.

Controlul calității la recepție (incoming quality control) se referă la inspectarea loturilor de componente metalice la sosirea în fabrica europeană, conform planului de eșantionare agreat. B.M.M. Sourcing nu își asumă responsabilitatea pentru defectele ascunse sau pentru deteriorările survenite în timpul transportului.

Contractele de consultanță se încheie pe o perioadă determinată, de regulă 12 luni, cu posibilitatea prelungirii prin acordul părților. Tarifele și condițiile specifice sunt stabilite în propunerea comercială individuală.

Prelucrăm datele cu caracter personal exclusiv în scopul derulării serviciilor de consultanță, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Nu divulgăm informații confidențiale ale clienților către terți fără acordul prealabil scris.

B.M.M. Sourcing acționează ca intermediar și consultant, nu ca parte în contractul comercial dintre client și furnizor. În caz de neconformitate, oferim suport în remedierea situației, dar nu răspundem pentru daunele directe sau indirecte rezultate din neîndeplinirea obligațiilor de către furnizor.